Tal y como os habíamos prometido en nuestras redes, hoy os dejamos en este canal la entrevista 🎥 realizada a nuestro CEO, Josep Bellés, tras la presentación del 15º Informe ObservaTUR (https://www.youtube.com/watch?v=BWG55owGfvk)
A juicio de nuestro director general, la nueva edición de este Informe ofrece unos datos extraordinarios, que confirman la pujanza 💪 del turismo emisor nacional un año más, con unas previsiones abiertamente optimistas, que anticipan un verano de éxito.
En esta entrevista, Bellés incide también en 3 aspectos más que recoge el estudio:
1️⃣ El primero, la ilusión que proyectan los viajeros ante las vacaciones y sus deseos de disfrutar y descansar, que seguirán siendo —dice— el gran ‘motor’ no sólo del turismo, sino también de la economía nacional.
2️⃣ El segundo, el retomo pleno a la normalidad de los viajeros nacionales y cómo se van consolidando sus pautas de comportamiento (compañía, meses predilectos, destinos…), que, en circunstancias de normalidad, se repiten.
3️⃣ Y, por último, la aparición de nuevas claves de interés, como son la reserva de viajes con mayor anticipación, el deseo de buscar destinos novedosos o el aumento de los viajes internacionales.
Desde la perspectiva tecnológica📡, Josep Bellés remarca también otros asuntos que le han llamado la atención del informe, en especial la plena interiorización que tienen ya las agencias de viajes y los viajeros de la importancia de la digitalización a la hora de viajar.
Una digitalización que se plasma, según Bellés, en tres casos concretos.
➡️ El primero a la hora de gestionar los flujos de personas, algo que cada día cobra mayor interés para contribuir a mitigar la sobresaturación de los destinos.
➡️ El segundo, por la relevancia que comienza a adquirir la inteligencia artificial tanto en los viajeros como en las agencias.
➡️ Y, en tercer lugar, en como la gestión de los datos proporciona información valiosa sobre la clientes y sus hábitos, en particular a la hora de adecuar los viajes de la forma más personalizada posible.
Por todo ello, afirma Bellés, “me atrevo a decir que este 15º informe es un documento imprescindible de conocimiento del sector turístico”.
Puedes ver la entrevista íntegra a través del siguiente enlace:
