Tal com us havíem promès a les nostres xarxes, avui us deixem en aquest canal l'entrevista 🎥 realitzada al nostre CEO, Josep Bellés, després de la presentació del 15è Informe ObservaTUR ( https://www.youtube.com/watch?v=BWG55owGfvk )
Segons el nostre director general, la nova edició d'aquest Informe ofereix unes dades extraordinàries, que confirmen la puixança del turisme emissor nacional un any més, amb unes previsions obertament optimistes, que anticipen un estiu d'èxit.
En aquesta entrevista, Bellés també incideix en 3 aspectes més que recull l'estudi:
1️⃣ El primer, la il·lusió que projecten els viatgers davant de les vacances i els seus desitjos de gaudir i descansar, que continuaran sent —diu— el gran 'motor' no només del turisme, sinó també de l'economia nacional.
2️⃣ El segon, el reprenc ple a la normalitat dels viatgers nacionals i com es van consolidant les seves pautes de comportament (companyia, mesos predilectes, destinacions…), que, en circumstàncies de normalitat, es repeteixen.
3️⃣ I, finalment, l'aparició de noves claus d'interès, com són la reserva de viatges amb més anticipació, el desig de buscar destinacions noves o l'augment dels viatges internacionals.
Des de la perspectiva tecnològica📡, Josep Bellés remarca també altres assumptes que li han cridat l'atenció de l'informe, especialment la plena interiorització que ja tenen les agències de viatges i els viatgers de la importància de la digitalització a l'hora de viatjar.
Una digitalització que es plasma, segons Bellés, en tres casos concrets.
➡️ El primer a l'hora de gestionar els fluxos de persones, cosa que cada dia cobra més interès per contribuir a mitigar la sobresaturació de les destinacions.
➡️ El segon, per la rellevància que comença a adquirir la intel·ligència artificial tant en els viatgers com en les agències.
➡️ I, en tercer lloc, com la gestió de les dades proporciona informació valuosa sobre la clients i els seus hàbits, en particular a l'hora d'adequar els viatges de la manera més personalitzada possible.
Per tot això, afirma Bellés, “m'atreveixo a dir que aquest 15è informe és un document imprescindible de coneixement del sector turístic”.
Podeu veure l'entrevista íntegra a través del següent enllaç:
