CRM: gestión de leads, oportunidades y campañas de marketing.

Customer Relationship Management. Estrategia de negocio centrada en el cliente.

¿Quieres mejorar tu ratio de conversión por una mejor gestión y seguimiento de tu cliente? Tu agencia de viajes puede aumentar fácilmente las ventas aplicando un correcto seguimiento de potenciales clientes.

El CRM es una herramienta principalmente para el equipo comercial y atención al cliente de la agencia de viajes.

Te permite identificar y administrar las necesidades del cliente con unos claros objetivos: conseguir, retener y fidelizar al cliente/viajero.

Optimizarás esfuerzos comerciales, convirtiéndolos en acciones directas y concretas.

La integración con el FrontOffice (backoffice agencia de viajes emisora) es la clave para un buen trabajo en equipo.

Descripción

Las 8 claves del CRM:

  • Atención al cliente: fidelizar clientes.
  • Control del tiempo: maximizar la rentabilidad.
  • Excelente sincronización de datos: conseguir cerrar más ventas
  • Automatización de procesos: elevar el nivel de calidad del servicio.
  • Campañas de marketing: obtener nuevos clientes.
  • Integración con Microsoft Outlook: ten a mano todos los emails enviados a tu cliente.
  • Integración con la centralita de teléfono: ¿cuánto tiempo le dedicas a cada cliente?
  • Integración con FrontOffice (backoffice agencia de viajes emisora): comunicación bidireccional entre CRM y FrontOffice para mantener una única base de datos de clientes.

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