Creuen, però, que la nova eina els obligarà a canviar els seus arguments de venda

Un altre important grup d'agents de viatges, que es xifra al voltant del 40 per cent, tot i reconèixer la potencialitat de la IA, es mostra més crític amb aquesta tecnologia emergent

L'altre 6% dels menys entusiastes, per la seva banda, és clarament pessimista amb la IA i vaticina que la seva implantació acabarà amb les agències de viatges

Un 7% dels entrevistats, sobre un marc poblacional de partida de 5.000 agències, és menys apocalíptic i considera que la intel·ligència artificial serà, simplement, una moda passatgera

La intel·ligència artificial (IA) ha arribat per revolucionar-ho tot. Això és, almenys, allò que es pensa de manera generalitzada. Però com incidirà en l'àmbit de les agències de viatges? La resposta l'han donat els mateixos professionals d'aquest canal en una enquesta duta a terme per ObservaTUR per a Beroni, companyia tecnològica especialitzada al sector de les agències.

Així, i d'acord amb els resultats d'aquesta enquesta, un 52% dels agents de viatges creu que la IA en reforçarà el coneixement i millorarà les habilitats professionals.

En concret, un 44% pensa que aquesta nova eina oferirà més informació sobre les destinacions al viatger, mentre que un 8% considera que el dotarà de més habilitats, encara que, això sí, diuen, els obligarà a canviar els seus arguments de venda.

Un altre important grup d'agents de viatges, que es xifra al voltant del 40%, tot i reconèixer la potencialitat de la IA, es mostra més crític amb aquesta tecnologia emergent.

Un 35%, de fet, afirma que, abans d'avançar-hi i aprofundir-hi, caldria i convenient estudiar bé les seves implicacions. L'altre 6% dels menys entusiastes, per part seva, és clarament pessimista amb la IA i vaticina que la seva implantació acabarà amb les agències de viatges.

Un 7% dels entrevistats, sobre un marc poblacional de partida de 5.000 agències, és menys apocalíptic i considera que la intel·ligència artificial serà, simplement, una moda passatgera, com també ho han estat altres tecnologies en el passat.

En opinió de Josep Bellés, "els resultats de l'enquesta permeten identificar dues postures molt clares, la dels que adverteixen la potencialitat de la IA per a l'exercici diari del seu treball, i una altra, menys entusiasta, que es manifesta més cauta, i es decanta per estudiar el seu possible impacte en aquest sector. El que és cert, en tot cas, és que estem assistint, és el cas de la IA, però que han vingut per quedar-s'hi. Sigui com sigui, el que cal dir és que la IA suposa el naixement d'una nova era tecnològica, que sens dubte impactarà al sector de les agències de viatges”.