Beroni ha participat recentment en una edició més del Fòrum UNAV per a El Futur del Turisme, la quarta edició del qual ha tingut lloc a Úbeda, a Jaén, amb el lema 'Nous temps per a un nou tipus de client'.

I ho ha fet a la taula titulada 'Innovació tecnològica, intel·ligència artificial i nous desenvolupaments', en la qual ha intervingut la nostra directora comercial, Ingrid Graells, acompanyada d'altresrepresentants del 'tecnotravel', entre ells Maite Añorga  soci fundador REINIZIAT i d' ObservaTUR.

En aquesta sessió, es va desvetllar un fet incontestable, a ulls de tots els participants: la IA és una eina de futur, molt present des de fa temps, que ha vingut igualment per quedar-se, d' acord amb l' opinió unànime manifestada. 

Segons va manifestar Ingrid, la IA ofereix moltes oportunitats per a les agències de viatges, i ja hi ha agències que la utilitzen per ajudar-se, i va posar l'exemple de diverses firmes de la comunitat UNAV que estan fent pilots aplicats a la seva feina. 

El sector turístic, en aquest sentit, ha estat pioner en l'ús de la IA, van insistir els ponents. "No supleix l' agent. És una eina que ajuda a millorar el seu rendiment i oferir immediatesa, en un moment, a més, en què els viatges cada dia són més complexos", van assegurar. 

«La IA és la columna vertebral de la transformació digital» —es va indicar— «perquè és la suma d'altres tecnologies». En aquesta línia, els ponents van recomanar que els agents de viatges donessin petits passos. La nostra directora comercial, fins i tot, va efectuar un repàs per algunes de les aplicacions d'ús gratuït per als usuaris.

«No cal avollar-se», van recomanar també. És una eina, no un competidor, van insistir. La IA va ajudar, mai va substituir l'agent de viatges i millorarà molt els seus serveis, a més d'optimitzar el seu temps. «És una gran oportunitat que els agents de viatges no poden deixar passar", va concloure Ingrid.