Beroni va participar activament a la primera edició del Tecno Travel Agency , celebrada els dies 8 i 9 de maig a Madrid i organitzada per UNAV ( Unió Nacional d'Agències de Viatges ). Aquesta trobada pioner va reunir prop de 200 professionals del sector turístic, generant un espai de debat i innovació centrat en el present i el futur de les agències de viatges .
La nostra directora comercial, Ingrid Graells Paul , va tenir un paper destacat al llarg de tot el congrés, intervenint en dues de les principals taules de treball programades. A la primera, va participar com a ponent a la sessió titulada “Transformació en la gestió: solucions tecnològiques per a agències de viatges” , on va compartir visió i experiències al costat de Sebastián Briones ( PIPELINE SOFTWARE ), Alberto Rodríguez ( OferTravel España ) i Enrique Mauduit García ( ATF Tur directora general de TDCS Travelport .
Durant aquesta taula es van abordar els grans desafiaments tecnològics que afronta el sector, des de la necessitat automatitzar processos interns fins al paper clau de la intel·ligència artificial en la millora de l' eficiència operativa . Ingrid va destacar la importància de la innovació aplicada a la gestió comptable, fiscal i administrativa , com a base per alliberar les agències de tasques repetitives i permetre'ls centrar-se en la seva veritable missió: crear valor per al client .
En la segona intervenció, Ingrid va assumir el rol de moderadora a la taula “Viatges segurs: estratègies de ciberseguretat per a agents” , una sessió que va posar el focus en la protecció digital com a peça essencial de la confiança entre agències i clients. La conversa va comptar amb la participació de Loly Serrano Castro, advocada especialitzada en dret turístic i CEO de Deiurem , i Manuel F. Fernández, vicepresident de vendes de BOTECH . Junts van reflexionar sobre el nou escenari d' amenaces cibernètiques i la necessitat de dotar els equips d' eines, formació i protocols eficaços per garantir entorns digitals segurs.
Més enllà de les taules rodones, el congrés també va ser l'escenari ideal per descobrir solucions innovadores. Entre elles va destacar la presència de l'assistent virtual MARC 🤖 , que va atreure l'atenció de molts assistents per la seva capacitat per interactuar, compartir coneixement sobre destinacions turístiques i, sobretot, pel seu conegut “somriure digital” . La seva aparició va reflectir l'enorme potencial de la intel·ligència artificial aplicada al turisme i el seu impacte directe a l' experiència del client .
La participació de Beroni en aquesta primera edició del Tecno Travel Agency reafirma el nostre compromís amb la transformació digital del sector turístic des d'una visió integral que combina tecnologia, estratègia i talent humà. Com es va subratllar durant les sessions, el veritable repte no és només implantar noves eines, sinó capacitar els equips per adaptar-se, formar-se i liderar el canvi .
Continuem avançant amb la mirada posada en el futur, convençuts que la col·laboració entre empreses, professionals i tecnologia és el motor que impulsarà les agències cap a una nova era.
.
.
📌 Més sobre la nostra participació al Tecno Travel Agency
Si vols aprofundir en alguns dels temes abordats, aquí et deixem tres publicacions destacades al nostre perfil de LinkedIn:
🔗 Beroni al Tecno Travel Agency: liderant la innovació tecnològica en turisme
🔗 Transformació en la gestió: solucions tecnològiques per a agències de viatges
🔗 Digitalització a les agències de viatges: tecnologia, adaptació i equip humà
