Quality: mide el nivel de satisfacción de tu cliente mediante encuestas

Mide el nivel de satisfacción de tus clientes con éste módulo de la suite de Wasabi-s, que genera…

Descripción

Mide el nivel de satisfacción de tus clientes con éste módulo de la suite de Wasabi-s, totalmente integrado con las ventas y potenciales ventas gestionadas en Front-Office (gestión mostrador), que genera y envía automáticamente encuestas personalizadas por e-mail.
Son muchas las agencias de viaje que en la actualidad entregan a sus clientes una hoja de encuesta, en dónde se les pregunta por diferentes aspectos de la agencia o del viaje que acaban de realizar.

1. Programa diseñado especialmente para las Agencias de Viajes. Los clientes que también tengan el Retailer podrán compartir sus datos, es decir, que está conectado con el programa de back-office.

2. Número de encuestas ilimitadas.

3. El usuario se diseña las preguntas y sus posibles respuestas.

4. Gran selección del estudio estadístico de resultados: Por agencia, código postal, edad, actividad, categoría, oficina, empleado, proveedor, destino, hotel, régimen, tipo de carta, idioma, tipo viaje, ciudad, etc. Es decir, podrá saber lo que piensan sus clientes de un destino, de un hotel, la opinión que tienen sus clientes de cada una de sus sucursales, etc.

5. Visualización en pantalla de todos los resultados antes de ser impresos.

6. Incorpora toda la potencia de un programa realizado en Windows, es decir, movimiento de pantallas, minimización, mouse (tecla de la izquierda y de la derecha), menús desplegables, etc.

7. Todos los documentos tienen la inclusión del color (el usuario se puede definir sus colores).

8. Posibilidad de que el usuario se modifique los listados a su gusto.

9. Conexión automática de las cartas de respuestas de reclamación al tratamiento de textos Word de Microsoft.

10. Posibilidad de responder en diferentes idiomas a las reclamaciones de los clientes.

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