Un any més s’ha celebrat el Fòrum anual que organitza Acav per a totes les empreses del sector turístic, i un any més haig de felicitar l’associació i als quals han fet possible aquest esdeveniment per la seva magnífica organització  i continguts dels col·loquis.

El Fòrum es va celebrar en l’impressionant Teatre del Liceu de Barcelona el 2/10/2013 sota el títol “Mirant cap al futur”, i la veritat que no va ser una pèrdua de temps escoltar als ponents que van assistir.

L’acte va ser inaugurat per l’Honorable Sr. Felip Puig, Conseller d’empresa i ocupació de la Generalitat de Catalunya el discurs de la qual va estar ple d’optimisme i d’oportunitats que el sector té en un món global.

Va seguir un col·loqui que portava com a títol: “Innovar i internacionalitzar: claus del creixement”.
El Sr. Miquel Valls, President de la Cambra de Comerç de Barcelona comenta que el 98% de les empresa de Catalunya són petites empreses, i ens anima a sortir del mercat espanyol a buscar altres mercats per a poder tenir una base més sòlida de negoci, que cal tenir mentalitat internacional i que per descomptat cal tenir múscul financer i mentalitat viatgera.

El Sr. Juan María Torres, Vicepresident del Grup Torres, ens explica les claus de l’èxit d’expansió del seu grup.
Sembla bastant evident, que la internacionalització és la millor sortida per a moltes AA.VV, encara que aquesta nova aventura no està exempta de fracassos…, però que val la pena, i òbviament depenent dels països on es vulgui accedir l’anglès cal parlar-ho perfectament…, cal fugir del ridícul del “relaxingcup de cafè amb llet…”.
És un moment molt emocionant per a aquelles empreses amb idees, amb un futur prometedor i brillant.

A continuació, va haver-hi una ponència a càrrec de la Sra. Elena Alfaro, experta en experiència d’usuari i màrqueting experiencialtitulada: “La satisfacció del client i la gestió de les experiències”. La presentació em va agradar. Les persones prenem decisions sobre la base d’emocions, i que la satisfacció en un sentiment, per tant, si s’aconsegueix emocionar al client s’aconsegueix la seva fidelitat.
Vam poder veure un petit vídeo al Japó on la gran majoria de persones que hi havia en una gran avinguda estaven utilitzant els seus mòbils per a comunicar-se, conèixer, saber, és a dir, estar en el món actual. Que la publicitat estàtica de grans rètols lluminosos són menys impactants en les persones que les petites pantalles dels Telèfon intel·ligent. Per tant, negar l’impacte de les aplicacions mòbils, tablets, etc, és com negar que la Lluna existeix.

A continuació es va tractar el tema de “Les PIMES motor de l’economia i de la indústria turística”, a càrrec del Sr. José María Gay de Liébana, Professor d’Economia financera en la Universitat de Barcelona, i la Sra. Cristina Garmendia, Ministra de Ciència i Innovació (2008-2011) i experta en PIMES i Innovadora empresarial.

La ponència del Sr. Gai de Liébana és de les quals no tenen  desaprofitament i de les quals no et pots perdre…, amb el seu humor característic i el seu espanyolisme (R.C.Sr. Español)  intrínsec ens va desgranar la catastròfica situació econòmica d’Espanya, i que fins al 2018 no es començarà a veure la llum real, per tant, de brots verds res de res, ja que els interessos del deute espanyol és una llosa difícil de pagar, i que només mitjançant polítiques restrictives durant uns quants anys més podrem sortir-nos de la crisi que ens hem creat els espanyols quan en aquests anys hem estirat més el braç que la màniga, i les conseqüències de la qual ens agradi o no haurem de purgar.
La Sra. Garmedia ens va explicar la seva experiència des del Ministeri i ara com a empresària, i que independentment de la grandària de l’empresa l’important és el projecte i dur-lo a terme amb tota la il·lusió i forces possibles.

Va tancar el Fòrum la Sra. Sònia Recasens, 2a Tinent Alcalde de l’Ajuntament de Barcelona, on ens va exposar les línies mestres quant a turisme es refereix de la ciutat de Barcelona, i ho va posar com a exemple de treball ben fet.

En resum, a totes les empresa no els està anant malament, i per tant, hi ha nínxols de mercat al que els va bé, i és el moment de les idees.

L’any que ve tornaré a anar i us tornaré a informar a totes aquells que no pugueu assistir.

¡Atención!

¿Te gusta lo que estás viendo?
Solicita una demo a comercial@beroni.com

Solicitar info