Beroni CRM disposa de dues fonts principals d’importació de dades: Retailer, gestió d’administració per  Agències de Viatges, i Microsoft Outlook, el programa de gestió de correu més estès del mercat.

Existeix una integració transparent per a l’usuari de Beroni entre Retailer/Front-Office i el CRM. Quan crees o modifiques un client en la gestió de vendes Front-Office de Beroni, aquest canvi es reflecteix al CRM. Si crees una reserva al Front-Office, aquesta apareixerà en el compte del client del CRM.

En el moment en el qual decideixis fer el salt qualitatiu d’emprar el CRM de Beroni, serà necessari fer una importació inicial dels clients, reserves i vendes de Front-Office cap al CRM.

La integració de Beroni CRM amb Microsoft Outlook permet:

– Importar contactes de Outlook des de l’aplicació Beroni CRM. El CRM es connecta amb el teu Outlook i mostra les teves carpetes de contactes, amb el que pots triar importar algun en concret o tots els existents, i indicar si seran comptes, contactes o clients potencials en el CRM.

Utilitzant aquest mètode és possible importar contactes i depurar dades d’altres fonts com a arxius de text o Excel. Outlook ofereix una eina d’importació de dades externes realment potent en la qual és possible relacionar les dades (camps) de cada contacte importat amb el camp corresponent de Outlook.

– Des de l’Activitat “Correu Electrònic” de Beroni CRM és possible connectar-se amb el teu Outlook i importar correus. Les activitats de correu de Beroni CRM poden relacionar-se amb un client, un pressupost, reserva o factura, una resposta de campanya, etc.

– També és possible importar en bloc tots els correus de la safata d’entrada de Outlook que estiguin relacionats amb respostes de màrqueting. Els e-mails enviats en una campanya de Beroni CRM tenen una marca que ajuda a relacionar els emails rebuts amb la campanya.

Integració de Microsoft Outlook amb BeroniCRM. Beroni ha desenvolupat un “Connector de Outlook amb el CRM de Beroni” que es mostra en el menú de cinta de Outlook.

Aquest còmode complement permet que l’usuari, des de Outlook, pugui crear activitats de CRM de correu i respostes de campanyes directament des d’un e-mail rebut. També permet crear des de Outlook els comptes, contactes i clients potencials, basant-se en el contacte de Outlook obert o en l’email que estiguis visualitzant en Outlook.

L’exportació de clients (contactes, comptes i clients potencials) també està contemplada en el CRM de Beroni. Per exemple, pots exportar un compte de client a Outlook, i aquest, si ho tens sincronitzat amb el teu mòbil, enviarà el contacte al teu telèfon i/o Tablet.

Una altra forma diferent d’exportar els contactes del CRM és amb l’opció de generar en pantalla el codi QR del contacte. Apuntes amb el mòbil i el pots afegir als teus contactes del mòbil.

Les opcions d’importació i integració que té el nostre CRM li donen un valor afegit al producte que es reflecteix directament en la productivitat.

Amb Beroni CRM pots gestionar la informació que tens dels teus contactes i així augmentar el seu grau de satisfacció.

¡Atención!

¿Te gusta lo que estás viendo?
Solicita una demo a comercial@beroni.com

Solicitar info