Beroni informàtica va assistir el passat 29 de setembre al XVII fòrum ACAVe eal teatre Liceu a Barcelona. La cita imprescindible per a més de 200 professionals del sector, on el tema principal del fòrum va ser com la sostenibilitat en el món de les agències de viatges, el comportament dels consumidors en la contractació de viatges i el turisme com a element de desenvolupament de les ciutats i de l’economia.

La benvinguda en el fòrum ens el va donar el president de Acave, Martí Serrate. Seguidament, els primers ponents de la jornada van ser: Xavier Font, catedràtic de Màrqueting sostenible i professor en University of Surrey. Felisa Palacio, directora general de Tarannà Viatges.  Josep Maria Bagudà director del grup Serhs. Alfredo Serrano, director general de CLIA España. I Fernando Sánchez director de Catai Tours. Tots els ponents ens van ajudar a tenir una visió molt clara sobre la sostenibilitat en el món de les agències de viatges i en el turisme. Finalment, van arribar a la mateixa conclusió, que el factor sostenibilitat, és cada vegada més important en el sector turístic.

Durant el descans vam poder parlar amb clients i ens van constatar la importància del fòrum i molts d’ells es marquen aquest fòrum com a cita inaudible.

La segona ponència va ser a càrrec de Jordi Suriñach, Ludo Verheggen i Martí Sabaté. Ens van mostrar els primers resultats de l’estudi d’agències de viatges Acave-*Amadeus.

Aquest informe ens va indicar que el sector de les agències de viatges cada vegada és més fort perquè ha sabut reinventar-se crear nous models de relació del client i superar els seus reptes diaris, com una tecnologia que canvia diàriament i que obliga a generar nous models de negoci.

Com a dada rellevant de l’estudi, ens va afirmar que el 56% de les agències que han participat en l’estudi, asseguren que les seves vendes han augmentat en l’últim any i tenen una perspectiva positiva per al futur.

L’última sessió del fòrum va ser a càrrec de Miquel Puig i Gonzalo Bernardos. Ens van mostrar la importància de les infraestructures per al turisme i per a l’activitat econòmica en general.

Des de de Beroni, el Fòrum ACAVe és una cita imprescindible on any rere any aprenem més i ens dóna una visió global de com  el sector turístic, i més especialment, el sector de les agències de viatges està en constant evolució i això ens ajuda a adaptar-nos per a tractar de manera més personalitzada als nostres clients.

¡Atención!

¿Te gusta lo que estás viendo?
Solicita una demo a comercial@beroni.com

Solicitar info