8 de cada 10 agències de viatges destinen un màxim del 10% de la facturació a innovació, segons els professionals del sector consultats per l'Observatori Nacional del Turisme Emissor (ObservaTUR) per a Beroni, a partir d'un qüestionari remès a un marc poblacional de 5.000 agències.

En concret, la meitat dels entrevistats assegura dedicar fins al 5% de la facturació, mentre que prop d'un 30% afirma invertir entre un 6 i un 10% dels seus ingressos. Dos de cada 10 consultats, per altra banda, consigna entre un 11 i un 20 per cent aquest apartat.

Una altra dada rellevant d'aquesta enquesta és la valoració que fan sobre el grau tecnològic dels seus negocis, que la majoria consideren mitjana (53%), si bé un 30 per cert dels participants entenen que aquest nivell seria alt o molt alt, encara que un 17%, en canvi, ho considera baix.

La meitat dels agents de viatges consultats a través d' ObservaTUR creu que el grau tecnològic dels seus negocis només és mitjà.

La manca de recursos econòmics (70%), la dificultat per trobar el 'partner' adequat (40%) i la manca d'equips qualificats (37%) serien els principals frens a la plena digitalització, segons han afirmat els entrevistats per la companyia tecnològica a través d' ObservaTUR . La dificultat per prendre decisions a mitjà/llarg termini també és un motiu àmpliament comentat pels entrevistats, que podien triar diverses opcions al qüestionari aplicat.

Els àmbits en què fan més inversions les agències de viatges, segons recull l'estudi d' ObservaTUR per a Beroni, serien la gestió de processos i operativa interna, el màrqueting digital, els llocs web i l'e-commerce i la formació dels seus recursos. La ciberseguretat o les inversions destinades al núvol no ocupen llocs destacats a les opinions dels consultats.

En opinió de Josep Bellés, CEO de Beroni, el més destacat de l'estudi és el reduït capítol pressupostari que la meitat dels consultats destina a innovació, quan és un dels eixos del futur de les agències de viatges, i sobretot quan segueix obert el programa del Kit Digital, que per primera vegada ofereix ajuts a fons perdut, una cosa inaudit a les possibilitats d'adoptar-la en el nostre sector. tecnologia que els ajudi a millorar en el negoci. També em preocupa de l'estudi la baixa inversió que es dedica a ciberseguretat oa tenir informació al núvol”.

La manca de recursos econòmics, la dificultat per trobar el 'partner' adequat i la manca d'equips qualificats serien els principals frens a la digitalització plena

Els àmbits en què fan més inversions les agències de viatges serien la gestió de processos i operativa interna, el màrqueting digital, els llocs web i la formació dels seus recursos

La ciberseguretat o les inversions destinades al núvol no ocupen llocs destacats a les opinions dels consultats