El IX Foro de ACAV ha concluido que en tiempos de crisis hay que adaptarse y reorientar el negocio

Más de 225 asistentes, agencias de viajes, touroperadoras, partners tecnológicos (Beroni Informática), representantes de los diferentes grupos de compra, participaron el pasado 10 de febrero en la IX edición del Foro de "Associació Catalana d'Agències de Viatges" (ACAV), este año destinado a analizar los factores de la crisis y como afrontarlos desde el punto de vista del sector turístico. Las principales conclusiones de la jornada han estado que, en tiempos de crisis, se tiene que "reorientar el negocio, i que por eso las administraciones tienen que presionar a la banca, para que flexibilice los créditos a las empresas y adopten bonificaciones en las cuotas de la Seguridad Social para evitar el cierre de las agencias", según el presidente de ACAV, el Sr. Francisco Carnerero. Otra estrategia que se propuso para poder hacer frente a la crisis, fue la planteada por el Sr. Joan Carles Vilalta, director general de Turismo de la Generalitat de Cataluña, que apuntó, en la conferencia inaugural, ala capacidad de adaptación del sector turístico creando "un turismo innovador y aprovechando el Know-how de las agencias de viajes mediante el uso de la comunicación online i la apertura de nuevos canales y alianzas". Así mismo en la intervención del Sr. Luís Felipe Antoja, presidente del grupo AVASA, se remarcó la imperiosa necesidad de la implantación de toda la tecnología que esté al alcance de la agencia y la formación del personal en el uso de la misma, para hacer las agencias más competitivas.

Es en este ámbito tecnológico en donde Beroni puede jugar un papel dinamizador y vital para el futuro de la agencia, ya que opciones como la “Validación automática”, la captura de las reservas de los proveedores, las liquidaciones del Bsp y Renfe automáticas o los informes gerenciales entre otras muchas opciones, mejoran el rendimiento de la agencia. Y sobre todo con la nueva herramienta Wasabi-s (todo por Internet) que permitirá dotar a las AA.VV de una verdadera página web de venta online, de un programa para que los Corporates puedan realizar sus propias reservas, de un completo sistema de estadísticas para los Corporate, de la mejor herramienta de control de calidad que mide el nivel de satisfacción de los clientes mediante encuestas, en fin, se trata de una serie de herramientas que unas ya están acabadas y otras verán la luz en los próximos meses y que todas ellas están pensadas y diseñadas para que las agencias de viajes clientes de Beroni dispongan de las mejores herramientas de venta por Internet que existen en el mercado Español. Todo esto supondrá a la agencia un cambio dentro de la organización, y por tanto, implica un reto importante, y significará la posibilidad de acceder al mundo de la venta por Internet con garantías de éxito.