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Estudio sobre el CRM, por Soft Do It

Recientemente ha salido un estudio realizado por Soft Do It, que analiza el uso de las distintas herramientas de marketing y ventas en el sector ... [leer más] 15/07/2016

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Estudio sobre el CRM, por Soft Do It
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Recientemente se ha publicado un estudio realizado por Soft Do It, que analiza el uso de las distintas herramientas de marketing & ventas y el uso del CRM en las empresas españolas, en el cual Beroni Informática ha participado con su CRM especializado en Agencias de Viajes.
El CRM ofrece a las Agencias de Viajes una mejora en la organización interna, controlando tareas, objetivos, y mejorando el ratio de cierre de ventas.




II Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2016

Cerca de la mitad de las empresas españolas usa un software CRM

El 56% de los profesionales utiliza un software CRM y un 29% tiene intención de adquirir uno

Barcelona, 28 de junio de 2016.- El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy el estudio sobre “Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2016”. Este informe muestra una fotografía actual de la implantación de software CRM en el territorio español y cuáles son las herramientas de marketing más utilizadas por las empresas españolas, así como las futuras expectativas de este campo. El estudio ha contado con la participación de 180 empresas de toda España.

Entre las principales conclusiones del estudio, que ha sido presentado por Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, destaca que el 56% de las empresas españolas utiliza un CRM, y más de un 29% afirma que tiene intención de adquirir uno en los próximos seis meses. Algo más de un 14% de las empresas consultadas disponen de un CRM, aunque aseguran no encontrarle utilidad en su negocio.


Respecto a la modalidad de alojamiento del CRM, el 50,49% de los profesionales tiene alojada su solución en la nube, frente al 49,51% que lo tiene alojado en el servidor de la empresa. Por otra parte, más del 11,76% tiene pensado migrar a la nube. Preguntados por el precio que consideran razonable para un CRM, casi un 36% estaría dispuesto a pagar entre 1 y 15 euros al mes por usuario, y algo más del 24% pagaría entre 16 y 50 euros mensuales.

Las herramientas de marketing más utilizadas en 2016 son las campañas de e-mailing y las redes sociales, utilizadas en cerca del 77% y del 76% de las empresas respectivamente. La participación en ferias sectoriales sería la tercera opción, con algo más del 51%. En cuarto lugar, estarían las campañas de Adwords, utilizadas en casi el 48%, y la publicidad offline (prensa, revistas…) en cerca del 47%. Por último, algo más del 35% realiza campañas de publicidad online, y casi el 34% campañas de telemarketing.

Preguntados por los presupuestos destinados a sus acciones de marketing, más del 38% dedica hasta 500 euros mensuales,  el 17,2% entre 500 y 1.000 euros, y algo más del 16% entre 1.000 y 5.000 euros al mes. Solo un 5% dedica entre 5.000 y 10.000 euros al mes a sus campañas de marketing.

Por lo general, en cuanto a las perspectivas futuras de las empresas, el 81,1% prevé crecer a lo largo de este año, frente al 1,1% que afirma que tendrá pérdidas. El 16,7% asegura que se mantendrá.

El estudio completo se puede descargar desde este enlace:

https://www.softwaredoit.es/estudio/estudio-herramientas-marketing-ventas-uso-software-crm-empresas-espana-2016.html


https://www.softwaredoit.es

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